Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại saov33

Mỗi khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ — thông tin bạn cung cấp đều được xử lý có kiểm soát.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
saov33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại saov33
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại saov33

Chúng tôi vận hành theo bốn cam kết cụ thể: thu thập chỉ những gì cần thiết, lưu trữ có giới hạn thời gian, bảo vệ bằng mã hóa kỹ thuật và trao quyền kiểm soát về tay bạn. Mỗi giao dịch nạp hay rút tiền đều được ghi nhật ký riêng, truy vết được và bạn có thể yêu cầu xem lịch sử bất kỳ lúc nào qua trang tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự khóa phiên và thông báo cho bạn ngay.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy xuất và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xử lý trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin qua email. Tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu truy xuất hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn — chỉ ghi nhận mã xác nhận giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ 'yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn.

Không, trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu với đối tác quảng cáo hoặc bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Hệ thống gửi thông báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ. Nếu nhận được cảnh báo không phải do bạn tạo ra, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, toàn bộ dữ liệu đều được bảo vệ như nhau. Phiên làm việc trên điện thoại tự hết hạn sau một thời gian không hoạt động để tránh truy cập ngoài ý muốn.